Posláním Klíče je prostřednictvím sociálních služeb poskytovat lidem s mentálním postižením, popř. kombinovaným s tělesným či smyslovým postižením, s poruchami autistického spektra a stabilizovaným duševním onemocněním (dle druhu poskytované služby) individuální podporu a pomoc v rozvoji či zachování znalostí, schopností a dovedností umožňujících osobní realizaci. Služby jsou poskytovány ve spolupráci s rodinou či přirozeným sociálním zázemím klienta formou denního stacionáře, týdenního stacionáře, domova pro osoby se zdravotním postižením, chráněného bydlení a podpory samostatného bydlení.
Cílem činnosti Klíče je:
- rozvoj či zachování schopností, znalostí a dovedností klienta s přihlédnutím k možnostem daným druhem a stupněm jeho postižení, věkovým a charakterovým zvláštnostem,
- dosažení co nejvyšší míry soběstačnosti klienta a jeho nezávislosti na službě,
- rozvoj či zachování přirozených mezilidských vztahů klienta.
Okruh osob, kterým jsou služby Klíče určeny, tvoří osoby ve věku od 7 let bez omezení horní věkové hranice, které mají sníženou soběstačnost z důvodu mentálního postižení, popř. kombinovaného s tělesným či smyslovým postižením, s poruchami autistického spektra a stabilizovaným duševním onemocněním (dle druhu služby), jejichž situace vyžaduje pomoc jiné fyzické osoby. Bližší charakteristika okruhu osob je součástí popisu jednotlivých druhů Klíčem poskytovaných služeb.