HEIDENHAIN Service Exchange - rychlá pomoc při odstávce stroje

Jednoduchá výměna, rychlé zaslání náhradního stroje HEIDENHAIN

Princip služby HEIDENHAIN Service Exchange je velmi jednoduchý - v prvním kroku pošlete fotografii výrobního štítku u nefunkčního přístroje nebo opište údaje z něj. Obratem Vám bude z našeho skladu HEIDENHAIN Exchange v Praze nebo v SRN zaslán plně funkční náhradní přístroj. Následně máte 4 týdny na to, abyste nám zpět zaslali původní nefunkční přístroj. Odstávka stroje je tak rychle vyřešena a Váš provoz může nerušeně pokračovat.

Služba HEIDENHAIN Service Exchange pro rychlou výměnu poškozeného přístroje

Plně funkční náhradní stroj za cenu opravy stroje poškozeného

Poškozený stroj, který od Vás obdržíme, kvalitně opravíme a vyúčtujeme Vám reálné náklady na opravu. Přístroj pak přejde do našeho vlastnictví a bude použit pro další HEIDENHAIN Service Exchange. Náhradní přístroj, který jsme Vám dodali, naopak zůstane u Vás a po uhrazení faktury za opravu přejde do Vašeho vlastnictví. Výjimku tvoří pouze případy, kdy je na poškozeném přístroji neopravitelná závada nebo během 4 týdnů nepošlete přístroj žádný - v těchto situacích Vám budeme účtovat 80% ceny nového výrobku.